隨著電子商務的快速發展，新生代的消費理念與需求等多方麵的升級，一些家居企業更加注重消費者線下實體店的體驗感，因此更加快速實現線上與線下的深度融合，贏得市場份額。

線上：加強與消費者的互動 為線下引流

在廣州維家思索菲亞全國美好生活館內，消費者王先生告訴記者，跟以前逛家居賣場的感受有所不同的是，如今的家居賣場的體驗感更好，品類繁多，每個空間的裝飾都可以在這兒選擇，可以滿足他對家居定製的需求。消費者還能通過DIYHOME參與到自己家的設計中，與設計師一起討論與設計，提前走進未來的家，實現“所見即所得”的效果。下單完成後，消費者還能通過手機隨時了解訂單進度。

(圖片來源：索菲亞全屋定製公眾號，侵刪)

消費者王先生接受《交易時間》采訪

如今，不少80、90後更傾向於從網絡上了解產品信息，通過線上購買家具產品。市場的變化，讓很多隻注重線下零售店銷售的家居企業紛紛涉足電商，希望線上吸引更多的流量，讓消費者更多的到線下實體店進行體驗。

(圖片來源：索菲亞全屋定製公眾號，侵刪)

公司副總裁王兵先生接受《交易時間》采訪

索菲亞家居洞察消費趨勢並提前布局，於2014年登陸天貓平台。2016年天貓雙十一當日成交額達2.39億，2017年達5.47億，2018年更高達8.1億，獲得天貓美家銷售冠軍(數據來源於生意參謀11月11日0點始)。索菲亞家居股份有限公司副總裁王兵先生表示，目前索菲亞家居16%的業績是來自於線上引流產生的，公司將繼續大力投入跟線上消費者的交流與消費者黏度的建設，希望為線下的門店引來更多的流量。

線下：以消費者為中心，探索門店新模式

一些家居門店從以前的幾百平方米，擴大到現在的幾千平方米。業內人士分析認為，隨著新零售時代的到來，以經營家具產品為主的家居企業整合線上線下資源，給消費者帶來更好的產品和服務，從而改變家居企業銷售模式，在激烈的市場競爭中贏得一席之地。

據國家統計局**新數據顯示，2018年1至10月全國家具類零售額達1820億元，同比增長10.1%。另據前瞻產業研究院數據顯示，2014年我國家具電商市場規模突破1000億元，截止到2017年我國家具電商市場規模增長至1650億元。

(圖片來源：索菲亞全屋定製公眾號，侵刪)

索菲亞**生活體驗館-北京

為了給消費者提供更方便完善的購物體驗，2017年，索菲亞與天貓簽訂新零售合作，成為**全程接入“智慧門店”的家裝品牌。2018年8月索菲亞**家居生活體驗館正式營業。對“人、貨、場”三者關係實現了重構，將“新零售”演繹得淋漓盡致。

在館內，消費者隻需要掃描帶有AR表示的商品二維碼，就能將商品以近1:1的效果投射在四周，感受逼真的家裝效果。體驗館還通過炫酷黑科技解鎖無人門店的零售新模式，消費者完成麵部信息采集後即可“刷臉”下單，如同在天貓平台一樣將商品直接加到購物車裏，全程自主購物。當下單完成後，係統會自動安排設計師與消費者進行溝通。

(圖片來源：索菲亞全屋定製公眾號，侵刪)

生活體驗館-讀書區域

至此，索菲亞家居實現了線上與線下閉環的升級，為消費者提供沉浸式體驗與便捷購物的過程。未來，索菲亞家居將會繼續加強互聯網渠道的覆蓋，擴展更多的大家居產品品類，為消費者提供一站式的家裝服務體驗和家居空間整體解決方案，用科技與創意為消費者輕鬆裝好家，將世界的美融入新的生活。

(文章來源：索菲亞全屋定製公眾號，侵刪)